編輯|果然
春節(jié)期間,跨境賣家張峰正緊鑼密鼓地籌備著電子產(chǎn)品新品發(fā)布,從產(chǎn)品細(xì)節(jié)確認(rèn)、市場推廣方案打磨,到與供應(yīng)商、物流商溝通,忙得不可開交。
此時,DeepSeek 引發(fā)的 “淘金熱” 正迅速蔓延,張峰注意到朋友圈和社交媒體都被 DeepSeek 刷屏,意識到這是新風(fēng)口,不少賣家也有同感,于是,“第一批吃螃蟹的跨境賣家出現(xiàn)了”。
“使用DeepSeek后,店鋪轉(zhuǎn)化率提升25%”
DeepSeek是什么?簡言之,人們可以通過它和機器人提問、自由對話、讓他幫我們做事。
1月20日,國內(nèi)的AI初創(chuàng)公司深度求索推出了大模型DeepSeek R1,兩天就震撼了整個AI界。在之后的兩周里,AI界“滿城盡帶DeepSeek”。英偉達(dá)、華為云、天翼云、亞馬遜、微軟Azure,還有阿里云、百度智能云、騰訊云、京東云,等等,都宣布接入DeepSeek R1。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,DeepSeek在1月28日的日活躍用戶數(shù)首次超越豆包,隨后7天狂攬1億用戶,超越ChatGPT的用戶增長速度,成為史上用戶數(shù)增長最快的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。并且自2025年發(fā)布以來,其迅速攀升至 140 個國家的蘋果 App Store 下載排行榜首位。
對于跨境賣家來說,DeepSeek不僅是效率工具,更是重構(gòu)跨境商業(yè)邏輯的催化劑。
深圳某跨境行業(yè)的大賣透露,公司已完成DeepSeek的全面接入和本地化部署。
他說:“強烈建議有條件的賣家可以進行本地部署,并配備高配置電腦。將企業(yè)自身及公司的詳細(xì)資料輸入系統(tǒng),這樣一來, DeepSeek能夠更精準(zhǔn)地理解企業(yè)需求,從而提供更貼合實際、更具針對性的建議。”
據(jù)了解,賣家進行市場分析時,使用DeepSeek可快速整合海量的市場數(shù)據(jù),精準(zhǔn)地分析出當(dāng)前流行的服裝款式、顏色偏好以及目標(biāo)客戶群體的消費習(xí)慣,從而更能精確把握市場。
以數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)為例,從ERP 系統(tǒng)導(dǎo)出熱銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)后,傳統(tǒng)方式下,分析產(chǎn)品對總營收的貢獻(xiàn)、價格帶分布以及未來發(fā)展方向,需耗費大量人力與時間,通常完成完整分析并制作詳細(xì)表格,至少需要一到兩個小時。
而借助 DeepSeek 強大的數(shù)據(jù)分析能力,相同任務(wù)可在幾分鐘內(nèi)完成,效率提升十分顯著。
來自廣州的女裝產(chǎn)業(yè)帶廠家王莉說:“以前做一個產(chǎn)品詳情頁,我和團隊得忙上大半天,從選圖、寫文案到排版,每個環(huán)節(jié)都不輕松?,F(xiàn)在用DeepSeek半小時就能生成10個風(fēng)格各異的版本,還能根據(jù)不同國家消費者的喜好和語言習(xí)慣,自動調(diào)整文案,特別方便。
自從用了 DeepSeek,店鋪轉(zhuǎn)化率提高了 25%,訂單量明顯增加,生意比以前好做多了。”
在知識整合方面,DeepSeek效率也遠(yuǎn)超人力。它能夠快速梳理跨境電商領(lǐng)域的各類知識,從市場趨勢到運營技巧,為賣家提供全面且及時的信息。
值得注意的是,相較于聘請專業(yè)顧問團隊,使用?DeepSeek 的成本優(yōu)勢明顯,這對于追求成本效益的跨境電商賣家來說,具有極大的吸引力。
例如,某賣家利用 DeepSeek 的語義理解能力,輸入如 “東南亞小眾需求”“高復(fù)購率商品” 等關(guān)鍵詞,結(jié)合 Google trends 數(shù)據(jù)分析生成了一份涵蓋東南亞地區(qū)新興美妝工具、特色家居收納用品等 15 種潛力商品的清單 。
賣家根據(jù)這份清單上架商品后,店鋪訪客量增長了 20%,訂單轉(zhuǎn)化率提高了 10%,銷售額在兩個月內(nèi)穩(wěn)步提升。
顯然,AI工具正在為跨境電商行業(yè)帶來顯著的效率提升和成本優(yōu)化,通過智能化的數(shù)據(jù)分析和決策支持,賣家能更快地提升客戶服務(wù)效率和用戶體驗,優(yōu)化營銷策略和廣告投放,從而降低運營成本和風(fēng)險。
“DeepSeek更像一位專精戰(zhàn)士”
“和其他AI相比,DeepSeek更像一位專精戰(zhàn)士。”一位賣家使用后發(fā)出了這樣的感嘆。
DeepSeek 與豆包有著截然不同的定位和適用場景。豆包堪稱 “六邊形戰(zhàn)士”,能在多個領(lǐng)域答疑解惑,無論是生活常識、文化歷史,還是日常工作中的簡單問題,都能給出不錯的回應(yīng),非常適合日常使用。
而 DeepSeek 在自然語言處理、數(shù)學(xué)推理、代碼生成等專業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)尤為出彩。
從使用體驗來看,用戶在使用豆包時,需要詳細(xì)安排任務(wù)步驟,將問題涉及的細(xì)節(jié)考慮周全;
而 DeepSeek?只需用戶給出任務(wù)目標(biāo),它便能自動推理出任務(wù)步驟及細(xì)節(jié),且在回答時展示推理過程,這有助于用戶分析答案的正確性,相較之下,豆包是直接給出答案。
一位網(wǎng)友對此辣評道:“在使用體驗和回答的準(zhǔn)確度方面,DeepSeek 確實要好一些?!?/span>
當(dāng)DeepSeek 這類工具展現(xiàn)出強大的盈利潛力時,市場上迅速掀起了一股追逐熱潮。
我們近期??吹竭@樣的文章標(biāo)題:
“XXX怎么樣,DeepSeek這樣回答?!?/span>
“用DeepSeek做XXX實在太香了,XX輕松實現(xiàn)月入過萬。”
“如何用DeepSeek賺到100萬”
“DeepSeek帶你躺著賺錢”……
在社交媒體上,也經(jīng)常能看到教你如何用DeepSeek實現(xiàn)一夜暴富,在淘寶、閑魚等平臺上,甚至不少商家打著“本地部署”的概念兜售DeepSeek接入教程,標(biāo)價最高達(dá)到10萬元,最低僅有0.01元。
種種信息大部分都指向一個中心:“用DeepSeek賺錢太容易了?!?/span>
其實,在跨境電商領(lǐng)域,AI工具的使用已經(jīng)非常普遍,幾乎已經(jīng)成為了賣家日常運營的標(biāo)配。而 DeepSeek 的橫空出世,更是為賣家在逐利之路上增添了一位 “高級顧問”。
然而,在實際使用過程中,DeepSeek 也暴露出一些弊病。不少用戶反映,網(wǎng)頁版系統(tǒng)穩(wěn)定性欠佳,頻繁出現(xiàn)服務(wù)器繁忙的提示,導(dǎo)致難以實現(xiàn)持續(xù)對話,極大地影響了使用體驗。這一現(xiàn)象在眾多用戶的使用反饋中十分普遍。
有觀點認(rèn)為,這或許是未進行本地化部署所致,并且據(jù)了解,DeepSeek 若要實現(xiàn)更穩(wěn)定流暢的運行,對電腦配置要求頗高,普通配置的電腦難以滿足其運行需求,這也在一定程度上限制了用戶群體的范圍。
另外,對于取代人工這一點,造成大批運營下崗,有賣家并不贊成。
盡管 DeepSeek 在知識提供和數(shù)據(jù)分析等方面作用突出,但仍然存在無法替代人工的部分。比如,在建立和維護商業(yè)關(guān)系方面,如與合作伙伴、供應(yīng)商以及本地資源的合作,面對面的溝通與交流至關(guān)重要。這種人與人之間的情感連接和信任建立,是冰冷的機器無法給予的,
因此,賣家在看到 DeepSeek 帶來機遇的同時,也要保持理性,合理運用 DeepSeek,將其作為輔助跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的得力助手 ,而非完全依賴的賺錢捷徑。
以下附錄部分是關(guān)于使用DeepSeek做跨境電商的話術(shù)整理:(來源網(wǎng)絡(luò),僅供參考)
一、選品類
1、選品分析
分析 【目標(biāo)市場】?【品類】?的當(dāng)前熱銷產(chǎn)品,提供銷售數(shù)據(jù)、用戶反饋、競爭度,并推薦 3 款潛力新品。
分析泰國市場的電子產(chǎn)品,提供熱銷產(chǎn)品的數(shù)據(jù),并推薦3款潛力新品。
2、對比兩款產(chǎn)品的市場需求和競爭情況
對比 【產(chǎn)品 A】?和 【產(chǎn)品 B】?在 【市場】?的市場需求、競爭程度、利潤空間,并給出建議。
對比無線吸塵器和掃地機器人在東南亞市場的市場需求、利潤空間及競爭情況。
3、查找 Shopee,TikTok Shop的熱門趨勢
分析 【品類】?在Shopee,TikTok Shop上的趨勢,提供銷量增長最快的產(chǎn)品及關(guān)鍵趨勢分析。
分析 2024 年度 TikTok 上流行的美妝工具,提供銷量增長最快的產(chǎn)品及趨勢分析。
4、藍(lán)海市場定位
對比 【市場】【品類】的需缺口,給出適合中小賣家的細(xì)分產(chǎn)品切入建議
對比馬來西亞與越南市場的戶外運動裝備需缺口,給出適合中小賣家的細(xì)分產(chǎn)品切入建議
5、政策風(fēng)險預(yù)警
整理【目標(biāo)市場】【具體時間】將實施的電商新規(guī)對【品類】賣家的影響及應(yīng)對方案
整理歐盟2024年03即將實施的電商新規(guī)標(biāo)注對電子品類賣家的3條核心影響及應(yīng)對方案
二、轉(zhuǎn)化與提升
1、標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化
針對【品類】,結(jié)合 ERP 系統(tǒng)以及GoogleTrends,生成包含高轉(zhuǎn)化長尾詞的5組標(biāo)題模板
針對“雨衣”產(chǎn)品,結(jié)合ERP 系統(tǒng)和GoogleTrends,生成包含高轉(zhuǎn)化長尾詞的五組標(biāo)題模板
2、廣告文案生成
為【品類】撰寫【社媒平臺】廣告文案,側(cè)重【場景】,要求XXX
為單價S89的無線吸塵器撰寫Facebook廣告文案,側(cè)重’靜音技術(shù)’和’寵物家庭場景,要求加入緊迫感CTA
3、詳情頁結(jié)構(gòu)優(yōu)化
拆解【品類】詳情頁結(jié)構(gòu),輸出適用于新品牌的優(yōu)化框架
拆解Anker充電寶詳情頁結(jié)構(gòu),輸出適用于新品牌的FABE模型優(yōu)化框架(含視覺動線建議)
4、評論痛點分析
分析【品類】競品近 [X] 條三星以下評論,提煉用戶未滿足需求,轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品升級建議
分析競品近500條三星以下評論,提煉用戶對筋膜槍的三大未滿足需求,并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品升級建議
三、運營策略與執(zhí)行
1、促銷活動策劃
策劃【活動名稱】活動,結(jié)合【促銷機制 1】+【促銷機制 2】+【促銷機制 3】,輸出【活動時長】倒計時節(jié)奏表 (含備貨量計算公式)
策劃黑五閃購活動,結(jié)合階梯折扣+贈品+抽獎機制,輸出72小時倒計時節(jié)奏表(含備貨量計算公式)
2、物流方案測算
對比【物流方式 1】與【物流方式 2】成本,假設(shè)【單品重量】,【日均單量】,計算【時間周期】內(nèi)最優(yōu)物流組合方案
對比海外倉與直郵成本,假設(shè)單品重 1.2kg,日均單量 200,計算 6 個月周期內(nèi)最優(yōu)物流組合方案
3、KOL合作策略
制定【平臺名稱】紅人篩選矩陣,包含【指標(biāo) 1】、【指標(biāo) 2】、【指標(biāo) 3】等權(quán)重指標(biāo),附合作話術(shù)模板
制定 TikTok 紅人篩選矩陣,包含粉絲互動率、內(nèi)容調(diào)性、轉(zhuǎn)化系數(shù)等權(quán)重指標(biāo),附合作話術(shù)模板
4、客戶復(fù)購激勵
設(shè)計【體系名稱】,整合【要素 1】、【要素 2】、【要素 3】等要素,給出 ROI 測算模型
設(shè)計會員等級體系,整合積分兌換、生日特權(quán)、專屬客服等要素,給出 ROI 測算模型
5、危機公關(guān)應(yīng)對
撰寫因【問題原因】導(dǎo)致的客訴標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)模板,包含【X】種不同階段的溝通話術(shù)
撰寫因海關(guān)清關(guān)延誤導(dǎo)致的客訴標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)模板,包含三種不同延誤階段的溝通話術(shù)
四、數(shù)據(jù)分析與決策
1、庫存預(yù)警模型
構(gòu)建動態(tài)安全庫存公式,考慮【X 天銷量預(yù)測】、【運輸周期】、【促銷計劃】等變量,輸出計算模板
構(gòu)建動態(tài)安全庫存公式,考慮30天銷量預(yù)測、海運周期、促銷計劃等變量,輸出計算模板
2、用戶畫像構(gòu)建
基于訂單數(shù)據(jù) (【年齡】/【地域】/【復(fù)購周期】),繪制高價值客戶特征圖譜,標(biāo)注三類重點運營人群
基于訂單數(shù)據(jù)(年齡/地域/復(fù)購周期),繪制高價值客戶特征圖譜,標(biāo)注三類重點運營人群
3、價格彈性測試
設(shè)計價格敏感度測試方案:在【價格區(qū)間】分【X】檔測試,說明樣本選取規(guī)則與數(shù)據(jù)分析方法
設(shè)計價格敏感度測試方案:在49-49-79區(qū)間分五檔測試,說明樣本選取規(guī)則與數(shù)據(jù)分析方法
4、季節(jié)性波動預(yù)測
使用【X 年歷史銷售數(shù)據(jù)】,預(yù)測【品類】在【市場】的月度需求曲線,標(biāo)注備貨關(guān)鍵時間節(jié)點
使用三年歷史銷售數(shù)據(jù),預(yù)測泳裝品類在澳洲市場的月度需求曲線,標(biāo)注備貨關(guān)鍵時間節(jié)點
五、內(nèi)容與本地化
1、文化適配建議
針對【目標(biāo)市場】【產(chǎn)品類目】,列出產(chǎn)品包裝需避免的【X】個文化禁忌及符合當(dāng)?shù)貙徝赖脑O(shè)計元素
針對印度尼西亞市場禮品類目,列出產(chǎn)品包裝需避免的3個文化禁忌及符合當(dāng)?shù)貙徝赖脑O(shè)計元素
2、多語言SEO優(yōu)化
生成【語言】站點的關(guān)鍵詞矩陣,包含【產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵詞】、月均搜索量及難度指數(shù)
生成越南語站點的關(guān)鍵詞矩陣,包含“太陽眼鏡”相關(guān)搜索詞、月均搜索量及難度指數(shù)
3、社媒內(nèi)容日歷
規(guī)劃【節(jié)日主題】的【社媒平臺】發(fā)帖計劃,包含【內(nèi)容形式 1】/【內(nèi)容形式 2】/【內(nèi)容形式 3】等節(jié)奏安排
規(guī)劃萬圣節(jié)主題的Instagram發(fā)帖計劃,包含產(chǎn)品場景化圖文/GC挑戰(zhàn)賽/網(wǎng)紅聯(lián)動等節(jié)奏安排
4、郵件營銷序列
設(shè)計棄購?fù)旎剜]件自動觸發(fā)流程,包含【X】封郵件的發(fā)送時間、主題鉤子、優(yōu)惠梯度設(shè)置
設(shè)計棄購?fù)旎剜]件自動觸發(fā)流程,包含三封郵件的發(fā)送時間、主題鉤子、優(yōu)惠梯度設(shè)置
5、視頻腳本創(chuàng)作
編寫【時長】產(chǎn)品開箱短視頻分鏡腳本,突出【核心要點 1】和【核心要點 2】兩點
編寫30秒產(chǎn)品開箱短視頻分鏡腳本,突出’開箱儀式感’和“核心功能可視化演示’兩點
六、合規(guī)與風(fēng)控
1、認(rèn)證需求清單
整理出口【產(chǎn)品名稱】到【目標(biāo)國家】需要的認(rèn)證文件清單及獲取流程時間表
整理出口智能燈具到泰國需要的認(rèn)證文件清單及獲取流程時間表
2、稅務(wù)合規(guī)方案
對比【國家 1】與【國家 2】申報的適用范圍及申報流程差異,附常見錯誤案例說明
對比菲律賓與印度尼西亞申報的適用范圍及申報流程差異,附常見錯誤案例說明
3、差評應(yīng)對SOP
制定【平臺名稱】差評處理標(biāo)準(zhǔn)流程,包含緊急度分級、官方申訴模板、私下補償話術(shù)庫
制定Shopee差評處理標(biāo)準(zhǔn)流程,包含緊急度分級、官方申訴模板、私下補償話術(shù)庫