東南亞電商詐騙頻發(fā)，賣家、消費(fèi)者被騙麻了。

菲律賓電商詐騙率驚人，消費(fèi)者錢貨兩空

近日，全球信用研究機(jī)構(gòu)TransUnion發(fā)布了一則有關(guān)菲律賓市場(chǎng)數(shù)字欺詐行為的研究報(bào)告，并警告消費(fèi)者在使用菲律賓電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)警惕數(shù)字欺詐，因?yàn)?strong>該國(guó)疑似數(shù)字零售欺詐率比全球平均比率高出196%。

根據(jù)報(bào)告顯示，在整個(gè)黑五網(wǎng)一黃金購物期間（2024年11月28日至12月2日），菲律賓電商中疑似數(shù)字欺詐的案件顯著增加，占所有電商交易的13.6%。在黑色星期五當(dāng)天（11月29日），所有嘗試進(jìn)行的電商交易中更是有15%被懷疑是數(shù)字欺詐，而同一時(shí)期，全球疑似電商欺詐率最高也不過5.3%。

至于非節(jié)假日期間，菲律賓今年的數(shù)字詐騙率平均為12.3%，也高于全球7.5%的詐騙率。整體而言，菲律賓數(shù)字詐騙率較去年有所下降，但仍“情況嚴(yán)峻”。

對(duì)此，TransUnion Philippines 首席商務(wù)官 Yogesh Daware 表示：“我們很高興看到菲律賓市場(chǎng)的數(shù)字欺詐率逐漸下降，不過，這些比率仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全球比率，這凸顯了公共和私營(yíng)部門需要繼續(xù)努力，進(jìn)一步解決該國(guó)普遍存在的數(shù)字欺詐問題。”

20多天遭遇上千起電商詐騙，越南建議對(duì)電商賣家實(shí)施身份驗(yàn)證

近日，有越南專家對(duì)媒體表示，隨著電子商務(wù)逐漸成為越南數(shù)字經(jīng)濟(jì)的支柱，實(shí)施賣家身份驗(yàn)證對(duì)于防止欺詐和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利至關(guān)重要。

據(jù)越南工業(yè)和貿(mào)易部數(shù)據(jù)顯示，2024年越南零售電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將超過250億美元，同比增長(zhǎng)20%。電商市場(chǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，也讓電商詐騙在越南抬頭。

根據(jù)越南信息通信部信息安全司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，僅在10月中旬至11月初期間，越南就發(fā)生了近1.25萬起網(wǎng)絡(luò)詐騙事件，其中通過假冒銀行網(wǎng)站、電商平臺(tái)進(jìn)行詐騙的案件數(shù)量占比最大。

對(duì)此，越南信息和數(shù)字技術(shù)中心主任黎德英表示，應(yīng)運(yùn)用技術(shù)來驗(yàn)證賣家和買家的身份以及追蹤產(chǎn)品來源，以防止欺詐。

此外，電子商務(wù)平臺(tái)還需要提高運(yùn)營(yíng)的透明度和效率，以便更容易解決違規(guī)行為。

16.2萬！馬來西亞賣家被騙麻了

電商詐騙的受害者不僅是消費(fèi)者，還有賣家。8月，一位27歲的馬來西亞賣家就遭遇了一起電商詐騙，直接損失了約16.2萬人民幣。

據(jù)馬來西亞媒體報(bào)道，該賣家最初是接到一個(gè)自稱是電商平臺(tái)員工打來的電話，被告知她在平臺(tái)上出售了未經(jīng)衛(wèi)生部認(rèn)證的化妝品，現(xiàn)在平臺(tái)已經(jīng)報(bào)警。

接著，這位賣家又收到幾名假警察的電話，在電話中，假冒警察謊稱該賣家因洗錢和涉毒而被通緝。驚恐加慌亂之下，賣家立刻提供了自己的個(gè)人信息，甚至把自己的珠寶拿去典當(dāng)，直到騙子要求額外付款時(shí)，才意識(shí)到自己被騙了。

半年收到2萬起投訴，泰國(guó)發(fā)力打擊電商詐騙

根據(jù)泰國(guó)電子交易發(fā)展局（ETDA）數(shù)據(jù)顯示，僅在2024年上半年，該部門就收到19960起有關(guān)網(wǎng)絡(luò)非法活動(dòng)的投訴，其中43.4%的投訴與電商交易有關(guān)；其次是非法網(wǎng)站問題（31.3%）；投資詐騙、個(gè)人數(shù)據(jù)泄漏等其他問題也有不少人反饋（25.3%）。

為了加大對(duì)電商詐騙的打擊力度，泰國(guó)政府一方面積極破獲網(wǎng)上購物欺詐案，比如泰國(guó)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（TISI）在半年內(nèi)破了191起電商詐騙案，逮捕相關(guān)嫌疑人100余人。另一方面加強(qiáng)對(duì)數(shù)字平臺(tái)的監(jiān)管，要求平臺(tái)加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)控、建立投訴處理機(jī)制。

不僅泰國(guó)，其實(shí)東南亞各國(guó)都在采取措施以應(yīng)對(duì)越發(fā)猖狂的電商欺詐行為。比如前面提到的越南建議對(duì)電商賣家實(shí)施身份驗(yàn)證；又比如菲律賓即將在2025年全面實(shí)施《互聯(lián)網(wǎng)交易法》（ITA），要求所有賣家提供注冊(cè)的貿(mào)易或企業(yè)證書（DTI/SEC 證書），獨(dú)資經(jīng)營(yíng)者還需提交政府簽發(fā)的個(gè)人身份證明；銷售特定類別商品的賣家，如美容化妝品、食品與飲料、健康醫(yī)療用品等，需獲得食品藥品監(jiān)督管理局（FDA）的臨時(shí)運(yùn)營(yíng)許可（LTO）以及標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品認(rèn)證 / 工業(yè)控制代碼（PS/ICC 編號(hào)）等銷售許可證。

接下來，可預(yù)見東南亞各國(guó)政府都將繼續(xù)加強(qiáng)電商監(jiān)管，以建立更安全、規(guī)范的電子商務(wù)環(huán)境。

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