編輯|果然
春節(jié)期間,跨境賣家張峰正緊鑼密鼓地籌備著電子產(chǎn)品新品發(fā)布,從產(chǎn)品細(xì)節(jié)確認(rèn)、市場(chǎng)推廣方案打磨,到與供應(yīng)商、物流商溝通,忙得不可開(kāi)交。
此時(shí),DeepSeek 引發(fā)的 “淘金熱” 正迅速蔓延,張峰注意到朋友圈和社交媒體都被 DeepSeek 刷屏,意識(shí)到這是新風(fēng)口,不少賣家也有同感,于是,“第一批吃螃蟹的跨境賣家出現(xiàn)了”。
“使用DeepSeek后,店鋪轉(zhuǎn)化率提升25%”
DeepSeek是什么?簡(jiǎn)言之,人們可以通過(guò)它和機(jī)器人提問(wèn)、自由對(duì)話、讓他幫我們做事。
1月20日,國(guó)內(nèi)的AI初創(chuàng)公司深度求索推出了大模型DeepSeek R1,兩天就震撼了整個(gè)AI界。在之后的兩周里,AI界“滿城盡帶DeepSeek”。英偉達(dá)、華為云、天翼云、亞馬遜、微軟Azure,還有阿里云、百度智能云、騰訊云、京東云,等等,都宣布接入DeepSeek R1。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,DeepSeek在1月28日的日活躍用戶數(shù)首次超越豆包,隨后7天狂攬1億用戶,超越ChatGPT的用戶增長(zhǎng)速度,成為史上用戶數(shù)增長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。并且自2025年發(fā)布以來(lái),其迅速攀升至 140 個(gè)國(guó)家的蘋(píng)果 App Store 下載排行榜首位。
對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō),DeepSeek不僅是效率工具,更是重構(gòu)跨境商業(yè)邏輯的催化劑。
深圳某跨境行業(yè)的大賣透露,公司已完成DeepSeek的全面接入和本地化部署。
他說(shuō):“強(qiáng)烈建議有條件的賣家可以進(jìn)行本地部署,并配備高配置電腦。將企業(yè)自身及公司的詳細(xì)資料輸入系統(tǒng),這樣一來(lái), DeepSeek能夠更精準(zhǔn)地理解企業(yè)需求,從而提供更貼合實(shí)際、更具針對(duì)性的建議?!?/span>
據(jù)了解,賣家進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí),使用DeepSeek可快速整合海量的市場(chǎng)數(shù)據(jù),精準(zhǔn)地分析出當(dāng)前流行的服裝款式、顏色偏好以及目標(biāo)客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣,從而更能精確把握市場(chǎng)。
以數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)為例,從ERP 系統(tǒng)導(dǎo)出熱銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)后,傳統(tǒng)方式下,分析產(chǎn)品對(duì)總營(yíng)收的貢獻(xiàn)、價(jià)格帶分布以及未來(lái)發(fā)展方向,需耗費(fèi)大量人力與時(shí)間,通常完成完整分析并制作詳細(xì)表格,至少需要一到兩個(gè)小時(shí)。
而借助 DeepSeek 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,相同任務(wù)可在幾分鐘內(nèi)完成,效率提升十分顯著。
來(lái)自廣州的女裝產(chǎn)業(yè)帶廠家王莉說(shuō):“以前做一個(gè)產(chǎn)品詳情頁(yè),我和團(tuán)隊(duì)得忙上大半天,從選圖、寫(xiě)文案到排版,每個(gè)環(huán)節(jié)都不輕松?,F(xiàn)在用DeepSeek半小時(shí)就能生成10個(gè)風(fēng)格各異的版本,還能根據(jù)不同國(guó)家消費(fèi)者的喜好和語(yǔ)言習(xí)慣,自動(dòng)調(diào)整文案,特別方便。
自從用了 DeepSeek,店鋪轉(zhuǎn)化率提高了 25%,訂單量明顯增加,生意比以前好做多了?!?/span>
在知識(shí)整合方面,DeepSeek效率也遠(yuǎn)超人力。它能夠快速梳理跨境電商領(lǐng)域的各類知識(shí),從市場(chǎng)趨勢(shì)到運(yùn)營(yíng)技巧,為賣家提供全面且及時(shí)的信息。
值得注意的是,相較于聘請(qǐng)專業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),使用?DeepSeek 的成本優(yōu)勢(shì)明顯,這對(duì)于追求成本效益的跨境電商賣家來(lái)說(shuō),具有極大的吸引力。
例如,某賣家利用 DeepSeek 的語(yǔ)義理解能力,輸入如 “東南亞小眾需求”“高復(fù)購(gòu)率商品” 等關(guān)鍵詞,結(jié)合 Google trends 數(shù)據(jù)分析生成了一份涵蓋東南亞地區(qū)新興美妝工具、特色家居收納用品等 15 種潛力商品的清單 。
賣家根據(jù)這份清單上架商品后,店鋪訪客量增長(zhǎng)了 20%,訂單轉(zhuǎn)化率提高了 10%,銷售額在兩個(gè)月內(nèi)穩(wěn)步提升。
顯然,AI工具正在為跨境電商行業(yè)帶來(lái)顯著的效率提升和成本優(yōu)化,通過(guò)智能化的數(shù)據(jù)分析和決策支持,賣家能更快地提升客戶服務(wù)效率和用戶體驗(yàn),優(yōu)化營(yíng)銷策略和廣告投放,從而降低運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。
“DeepSeek更像一位專精戰(zhàn)士”
“和其他AI相比,DeepSeek更像一位專精戰(zhàn)士。”一位賣家使用后發(fā)出了這樣的感嘆。
DeepSeek 與豆包有著截然不同的定位和適用場(chǎng)景。豆包堪稱 “六邊形戰(zhàn)士”,能在多個(gè)領(lǐng)域答疑解惑,無(wú)論是生活常識(shí)、文化歷史,還是日常工作中的簡(jiǎn)單問(wèn)題,都能給出不錯(cuò)的回應(yīng),非常適合日常使用。
而 DeepSeek 在自然語(yǔ)言處理、數(shù)學(xué)推理、代碼生成等專業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)尤為出彩。
從使用體驗(yàn)來(lái)看,用戶在使用豆包時(shí),需要詳細(xì)安排任務(wù)步驟,將問(wèn)題涉及的細(xì)節(jié)考慮周全;
而 DeepSeek?只需用戶給出任務(wù)目標(biāo),它便能自動(dòng)推理出任務(wù)步驟及細(xì)節(jié),且在回答時(shí)展示推理過(guò)程,這有助于用戶分析答案的正確性,相較之下,豆包是直接給出答案。
一位網(wǎng)友對(duì)此辣評(píng)道:“在使用體驗(yàn)和回答的準(zhǔn)確度方面,DeepSeek 確實(shí)要好一些。”
當(dāng)DeepSeek 這類工具展現(xiàn)出強(qiáng)大的盈利潛力時(shí),市場(chǎng)上迅速掀起了一股追逐熱潮。
我們近期常看到這樣的文章標(biāo)題:
“XXX怎么樣,DeepSeek這樣回答?!?/span>
“用DeepSeek做XXX實(shí)在太香了,XX輕松實(shí)現(xiàn)月入過(guò)萬(wàn)?!?/span>
“如何用DeepSeek賺到100萬(wàn)”
“DeepSeek帶你躺著賺錢(qián)”……
在社交媒體上,也經(jīng)常能看到教你如何用DeepSeek實(shí)現(xiàn)一夜暴富,在淘寶、閑魚(yú)等平臺(tái)上,甚至不少商家打著“本地部署”的概念兜售DeepSeek接入教程,標(biāo)價(jià)最高達(dá)到10萬(wàn)元,最低僅有0.01元。
種種信息大部分都指向一個(gè)中心:“用DeepSeek賺錢(qián)太容易了。”
其實(shí),在跨境電商領(lǐng)域,AI工具的使用已經(jīng)非常普遍,幾乎已經(jīng)成為了賣家日常運(yùn)營(yíng)的標(biāo)配。而 DeepSeek 的橫空出世,更是為賣家在逐利之路上增添了一位 “高級(jí)顧問(wèn)”。
然而,在實(shí)際使用過(guò)程中,DeepSeek 也暴露出一些弊病。不少用戶反映,網(wǎng)頁(yè)版系統(tǒng)穩(wěn)定性欠佳,頻繁出現(xiàn)服務(wù)器繁忙的提示,導(dǎo)致難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)對(duì)話,極大地影響了使用體驗(yàn)。這一現(xiàn)象在眾多用戶的使用反饋中十分普遍。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,這或許是未進(jìn)行本地化部署所致,并且據(jù)了解,DeepSeek 若要實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)定流暢的運(yùn)行,對(duì)電腦配置要求頗高,普通配置的電腦難以滿足其運(yùn)行需求,這也在一定程度上限制了用戶群體的范圍。
另外,對(duì)于取代人工這一點(diǎn),造成大批運(yùn)營(yíng)下崗,有賣家并不贊成。
盡管 DeepSeek 在知識(shí)提供和數(shù)據(jù)分析等方面作用突出,但仍然存在無(wú)法替代人工的部分。比如,在建立和維護(hù)商業(yè)關(guān)系方面,如與合作伙伴、供應(yīng)商以及本地資源的合作,面對(duì)面的溝通與交流至關(guān)重要。這種人與人之間的情感連接和信任建立,是冰冷的機(jī)器無(wú)法給予的,
因此,賣家在看到 DeepSeek 帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí),也要保持理性,合理運(yùn)用 DeepSeek,將其作為輔助跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的得力助手 ,而非完全依賴的賺錢(qián)捷徑。
以下附錄部分是關(guān)于使用DeepSeek做跨境電商的話術(shù)整理:(來(lái)源網(wǎng)絡(luò),僅供參考)
一、選品類
1、選品分析
分析 【目標(biāo)市場(chǎng)】?【品類】?的當(dāng)前熱銷產(chǎn)品,提供銷售數(shù)據(jù)、用戶反饋、競(jìng)爭(zhēng)度,并推薦 3 款潛力新品。
分析泰國(guó)市場(chǎng)的電子產(chǎn)品,提供熱銷產(chǎn)品的數(shù)據(jù),并推薦3款潛力新品。
2、對(duì)比兩款產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況
對(duì)比 【產(chǎn)品 A】?和 【產(chǎn)品 B】?在 【市場(chǎng)】?的市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)程度、利潤(rùn)空間,并給出建議。
對(duì)比無(wú)線吸塵器和掃地機(jī)器人在東南亞市場(chǎng)的市場(chǎng)需求、利潤(rùn)空間及競(jìng)爭(zhēng)情況。
3、查找 Shopee,TikTok Shop的熱門(mén)趨勢(shì)
分析 【品類】?在Shopee,TikTok Shop上的趨勢(shì),提供銷量增長(zhǎng)最快的產(chǎn)品及關(guān)鍵趨勢(shì)分析。
分析 2024 年度 TikTok 上流行的美妝工具,提供銷量增長(zhǎng)最快的產(chǎn)品及趨勢(shì)分析。
4、藍(lán)海市場(chǎng)定位
對(duì)比 【市場(chǎng)】【品類】的需缺口,給出適合中小賣家的細(xì)分產(chǎn)品切入建議
對(duì)比馬來(lái)西亞與越南市場(chǎng)的戶外運(yùn)動(dòng)裝備需缺口,給出適合中小賣家的細(xì)分產(chǎn)品切入建議
5、政策風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
整理【目標(biāo)市場(chǎng)】【具體時(shí)間】將實(shí)施的電商新規(guī)對(duì)【品類】賣家的影響及應(yīng)對(duì)方案
整理歐盟2024年03即將實(shí)施的電商新規(guī)標(biāo)注對(duì)電子品類賣家的3條核心影響及應(yīng)對(duì)方案
二、轉(zhuǎn)化與提升
1、標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化
針對(duì)【品類】,結(jié)合 ERP 系統(tǒng)以及GoogleTrends,生成包含高轉(zhuǎn)化長(zhǎng)尾詞的5組標(biāo)題模板
針對(duì)“雨衣”產(chǎn)品,結(jié)合ERP 系統(tǒng)和GoogleTrends,生成包含高轉(zhuǎn)化長(zhǎng)尾詞的五組標(biāo)題模板
2、廣告文案生成
為【品類】撰寫(xiě)【社媒平臺(tái)】廣告文案,側(cè)重【場(chǎng)景】,要求XXX
為單價(jià)S89的無(wú)線吸塵器撰寫(xiě)Facebook廣告文案,側(cè)重’靜音技術(shù)’和’寵物家庭場(chǎng)景,要求加入緊迫感CTA
3、詳情頁(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
拆解【品類】詳情頁(yè)結(jié)構(gòu),輸出適用于新品牌的優(yōu)化框架
拆解Anker充電寶詳情頁(yè)結(jié)構(gòu),輸出適用于新品牌的FABE模型優(yōu)化框架(含視覺(jué)動(dòng)線建議)
4、評(píng)論痛點(diǎn)分析
分析【品類】競(jìng)品近 [X] 條三星以下評(píng)論,提煉用戶未滿足需求,轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品升級(jí)建議
分析競(jìng)品近500條三星以下評(píng)論,提煉用戶對(duì)筋膜槍的三大未滿足需求,并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品升級(jí)建議
三、運(yùn)營(yíng)策略與執(zhí)行
1、促銷活動(dòng)策劃
策劃【活動(dòng)名稱】活動(dòng),結(jié)合【促銷機(jī)制 1】+【促銷機(jī)制 2】+【促銷機(jī)制 3】,輸出【活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)】倒計(jì)時(shí)節(jié)奏表 (含備貨量計(jì)算公式)
策劃黑五閃購(gòu)活動(dòng),結(jié)合階梯折扣+贈(zèng)品+抽獎(jiǎng)機(jī)制,輸出72小時(shí)倒計(jì)時(shí)節(jié)奏表(含備貨量計(jì)算公式)
2、物流方案測(cè)算
對(duì)比【物流方式 1】與【物流方式 2】成本,假設(shè)【單品重量】,【日均單量】,計(jì)算【時(shí)間周期】?jī)?nèi)最優(yōu)物流組合方案
對(duì)比海外倉(cāng)與直郵成本,假設(shè)單品重 1.2kg,日均單量 200,計(jì)算 6 個(gè)月周期內(nèi)最優(yōu)物流組合方案
3、KOL合作策略
制定【平臺(tái)名稱】紅人篩選矩陣,包含【指標(biāo) 1】、【指標(biāo) 2】、【指標(biāo) 3】等權(quán)重指標(biāo),附合作話術(shù)模板
制定 TikTok 紅人篩選矩陣,包含粉絲互動(dòng)率、內(nèi)容調(diào)性、轉(zhuǎn)化系數(shù)等權(quán)重指標(biāo),附合作話術(shù)模板
4、客戶復(fù)購(gòu)激勵(lì)
設(shè)計(jì)【體系名稱】,整合【要素 1】、【要素 2】、【要素 3】等要素,給出 ROI 測(cè)算模型
設(shè)計(jì)會(huì)員等級(jí)體系,整合積分兌換、生日特權(quán)、專屬客服等要素,給出 ROI 測(cè)算模型
5、危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)
撰寫(xiě)因【問(wèn)題原因】導(dǎo)致的客訴標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)模板,包含【X】種不同階段的溝通話術(shù)
撰寫(xiě)因海關(guān)清關(guān)延誤導(dǎo)致的客訴標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)模板,包含三種不同延誤階段的溝通話術(shù)
四、數(shù)據(jù)分析與決策
1、庫(kù)存預(yù)警模型
構(gòu)建動(dòng)態(tài)安全庫(kù)存公式,考慮【X 天銷量預(yù)測(cè)】、【運(yùn)輸周期】、【促銷計(jì)劃】等變量,輸出計(jì)算模板
構(gòu)建動(dòng)態(tài)安全庫(kù)存公式,考慮30天銷量預(yù)測(cè)、海運(yùn)周期、促銷計(jì)劃等變量,輸出計(jì)算模板
2、用戶畫(huà)像構(gòu)建
基于訂單數(shù)據(jù) (【年齡】/【地域】/【復(fù)購(gòu)周期】),繪制高價(jià)值客戶特征圖譜,標(biāo)注三類重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)人群
基于訂單數(shù)據(jù)(年齡/地域/復(fù)購(gòu)周期),繪制高價(jià)值客戶特征圖譜,標(biāo)注三類重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)人群
3、價(jià)格彈性測(cè)試
設(shè)計(jì)價(jià)格敏感度測(cè)試方案:在【價(jià)格區(qū)間】分【X】檔測(cè)試,說(shuō)明樣本選取規(guī)則與數(shù)據(jù)分析方法
設(shè)計(jì)價(jià)格敏感度測(cè)試方案:在49-49-79區(qū)間分五檔測(cè)試,說(shuō)明樣本選取規(guī)則與數(shù)據(jù)分析方法
4、季節(jié)性波動(dòng)預(yù)測(cè)
使用【X 年歷史銷售數(shù)據(jù)】,預(yù)測(cè)【品類】在【市場(chǎng)】的月度需求曲線,標(biāo)注備貨關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)
使用三年歷史銷售數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)泳裝品類在澳洲市場(chǎng)的月度需求曲線,標(biāo)注備貨關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)
五、內(nèi)容與本地化
1、文化適配建議
針對(duì)【目標(biāo)市場(chǎng)】【產(chǎn)品類目】,列出產(chǎn)品包裝需避免的【X】個(gè)文化禁忌及符合當(dāng)?shù)貙徝赖脑O(shè)計(jì)元素
針對(duì)印度尼西亞市場(chǎng)禮品類目,列出產(chǎn)品包裝需避免的3個(gè)文化禁忌及符合當(dāng)?shù)貙徝赖脑O(shè)計(jì)元素
2、多語(yǔ)言SEO優(yōu)化
生成【語(yǔ)言】站點(diǎn)的關(guān)鍵詞矩陣,包含【產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵詞】、月均搜索量及難度指數(shù)
生成越南語(yǔ)站點(diǎn)的關(guān)鍵詞矩陣,包含“太陽(yáng)眼鏡”相關(guān)搜索詞、月均搜索量及難度指數(shù)
3、社媒內(nèi)容日歷
規(guī)劃【節(jié)日主題】的【社媒平臺(tái)】發(fā)帖計(jì)劃,包含【內(nèi)容形式 1】/【內(nèi)容形式 2】/【內(nèi)容形式 3】等節(jié)奏安排
規(guī)劃萬(wàn)圣節(jié)主題的Instagram發(fā)帖計(jì)劃,包含產(chǎn)品場(chǎng)景化圖文/GC挑戰(zhàn)賽/網(wǎng)紅聯(lián)動(dòng)等節(jié)奏安排
4、郵件營(yíng)銷序列
設(shè)計(jì)棄購(gòu)?fù)旎剜]件自動(dòng)觸發(fā)流程,包含【X】封郵件的發(fā)送時(shí)間、主題鉤子、優(yōu)惠梯度設(shè)置
設(shè)計(jì)棄購(gòu)?fù)旎剜]件自動(dòng)觸發(fā)流程,包含三封郵件的發(fā)送時(shí)間、主題鉤子、優(yōu)惠梯度設(shè)置
5、視頻腳本創(chuàng)作
編寫(xiě)【時(shí)長(zhǎng)】產(chǎn)品開(kāi)箱短視頻分鏡腳本,突出【核心要點(diǎn) 1】和【核心要點(diǎn) 2】?jī)牲c(diǎn)
編寫(xiě)30秒產(chǎn)品開(kāi)箱短視頻分鏡腳本,突出’開(kāi)箱儀式感’和“核心功能可視化演示’兩點(diǎn)
六、合規(guī)與風(fēng)控
1、認(rèn)證需求清單
整理出口【產(chǎn)品名稱】到【目標(biāo)國(guó)家】需要的認(rèn)證文件清單及獲取流程時(shí)間表
整理出口智能燈具到泰國(guó)需要的認(rèn)證文件清單及獲取流程時(shí)間表
2、稅務(wù)合規(guī)方案
對(duì)比【國(guó)家 1】與【國(guó)家 2】申報(bào)的適用范圍及申報(bào)流程差異,附常見(jiàn)錯(cuò)誤案例說(shuō)明
對(duì)比菲律賓與印度尼西亞申報(bào)的適用范圍及申報(bào)流程差異,附常見(jiàn)錯(cuò)誤案例說(shuō)明
3、差評(píng)應(yīng)對(duì)SOP
制定【平臺(tái)名稱】差評(píng)處理標(biāo)準(zhǔn)流程,包含緊急度分級(jí)、官方申訴模板、私下補(bǔ)償話術(shù)庫(kù)
制定Shopee差評(píng)處理標(biāo)準(zhǔn)流程,包含緊急度分級(jí)、官方申訴模板、私下補(bǔ)償話術(shù)庫(kù)