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品牌出海東南亞,如何利用社交媒體玩轉(zhuǎn)直播電商?縮略圖愛亞倉

疫情三年以來,消費是受沖擊最大的領域,因此也是防疫政策調(diào)整后變化最大的領域。當前,居民收入預期和消費傾向逐步好轉(zhuǎn),消費總體恢復勢頭良好,但也呈現(xiàn)出非均衡復蘇特征。

2023年,消費有望實現(xiàn)兩位數(shù)增長,消費結(jié)構(gòu)將重回升級軌道,服務消費占比將進一步提高。疫情加速了消費習慣的改變,未來全球零售電商市場依然蘊含巨大增長潛力。

在消費線上化趨勢下,預計2026年全球電商市場規(guī)模有望達8.1萬億美元,2022-2026 CAGR(復合年均增長率)為9%,增長驅(qū)動主要來自東南亞、拉美等新興市場的快速增長以及社交電商、直播電商等新模式的產(chǎn)生。

? ? ? 在過去三年,中國跨境電商依然保持一定規(guī)模的增長,出口數(shù)據(jù)亮眼。據(jù)中信證券預計,2024年我國跨境電商出口市場規(guī)模有望達2.95萬億,2022-2024 CAGR(復合年均增長率)約為22%。

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數(shù)據(jù)來源:eMarketer、國家統(tǒng)計局

??????如今,東南亞各國大力投建網(wǎng)絡基礎設施,互聯(lián)網(wǎng)滲透率攀升,消費者更加以“移動為中心”,移動電商滲透率到六成以上。

東南亞是世界上最大的移動設備和社交媒體用戶的所在地。特別是移動設備已經(jīng)占據(jù)了絕對立足點,所有五個國家/地區(qū)的移動滲透率都超過100%。

東南亞各國的社交媒體在近兩年都呈現(xiàn)迅速發(fā)展的趨勢,東南亞五國的社交媒體滲透率均達到70%,在馬來西亞滲透率高達92%。

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社交媒體營銷

? ? ? 隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)的發(fā)展,社交媒體成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。社交媒體通過各種形式的信息傳播,對消費者的購買行為產(chǎn)生了極大影響。

社交媒體是一種強大的工具,其中有影響力的紅人占據(jù)了73%的市場份額,特別是對于東南亞年輕消費者而言,它具有互動影響力。并且,智能手機普及率的提高和該地區(qū)電商市場分散發(fā)展也推動了東南亞社交媒體網(wǎng)站的傳播。

??????東南亞本地社交媒體活動非?;钴S,GWI的研究表明,99.6%的16歲至24歲的東南亞互聯(lián)網(wǎng)用戶每個月都會使用社交媒體,且平均每月使用社交平臺個數(shù)略高于全球平均水平。

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?推動品牌營銷?

隨著社交媒體的興起,品牌方開始利用社交媒體平臺進行宣傳和傳播,這種方式相對傳統(tǒng)媒體來說,成本較低且效果較好。

品牌方不僅可以通過社交媒體創(chuàng)造更加個性化的宣傳方式吸引更多的目標消費者,還能夠及時獲取消費者對其產(chǎn)品和服務的反饋,有效幫助品牌及時進行修正和完善。

?促進口碑傳播?

除品牌營銷以外,消費者可以通過社交媒體分享他們的購物體驗和評價,而這或?qū)⒅苯佑绊懫渌M者的消費行為。這一行為可以吸引到更多消費者的關(guān)注,刺激其消費欲望,從而提高產(chǎn)品銷量,還能有效提升品牌形象和信譽。

?刺激消費行為?

社交媒體還能通過各類限時促銷活動、短視頻、直播購物、社區(qū)團購等吸引消費者的注意,刺激消費者的購買欲望,引導消費者主動去購買。

??????社交媒體能夠?qū)οM者的購買行為產(chǎn)生多重影響,購物體驗與社交媒體相結(jié)合,將消費行為轉(zhuǎn)移至線上,商家應制定創(chuàng)新型策略,以進一步提高自身品牌認知度和銷售額。

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對Z世代影響最大的社媒

? ? ? 國際購物中心理事會(ICSC)近日發(fā)布最新調(diào)查結(jié)果表明,85%的Z世代消費者都表示社交媒體會影響到自己的購物選擇。影響力第二高的是家庭和朋友推薦,占56%;其次是產(chǎn)品評價(56%)和第三方測評網(wǎng)站(47%)。

從社交平臺上看,對Z世代消費者影響最大的是TikTok和Instagram,各有45%的受訪者表示會因為看到這兩個平臺上的內(nèi)容而購買商品。之后分別為YouTube(38%)、Facebook(24%)、Snapchat(17%)、Twitter(14%)以及Reddit(7%)。此外,在Z世代消費者最看重的購物體驗上,有46%的受訪者表示無縫支付是自己最關(guān)心的環(huán)節(jié)。

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??????社交媒體平臺TikTok的一位發(fā)言人表示,早期的迭代中,商家們的社交商務策略主要是在各個平臺上發(fā)布促銷內(nèi)容或投放廣告。隨著平臺技術(shù)不斷升級,如今的消費者在購買前對品牌擁有更多的期待。

TikTok官方表示,行業(yè)迭代過程也促使TikTok Shop這類平臺發(fā)展成一個完整的“端到端購物體驗”平臺。消費者可以在不離開應用程序的情況下瀏覽產(chǎn)品與內(nèi)容、與商家互動并下單。

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TikTok電商發(fā)展趨勢

? ? ?2022年Q2起,TikTok Shop的銷量和銷售額均呈現(xiàn)翻倍的增長。

? ? ?隨著TikTok平臺內(nèi)容的多樣化,大眾話題熱度的有效引導,TikTok的商業(yè)化活動也更加豐富,TikTok Shop銷售額也步入了高速增長期,Q3的GMV翻了近2倍。

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? ? ? 據(jù)英國《金融時報》消息,TikTok正著眼于在東南亞推動收入增長,包括龐大的印尼市場。知情人士稱,TikTok Shop跨境電商今年在印尼的電子商務銷售額將比去年的25億美元翻一番以上。

而據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計,TikTok Shop今年在整個東南亞地區(qū)的商品交易總額(GMV)預計將達到150億美元,遠高于去年的44億美元,并占到其全球電商業(yè)務規(guī)模的大部分。

據(jù)目前發(fā)展情況來看,TikTok Shop未來走向總體呈現(xiàn)不錯的趨勢?,F(xiàn)如今TikTok Shop跨境電商仍然存在非常多潛在機會,而TikTok跨境商家們需要深入挖掘消費群體的需求,并制定本土化的運營策略,才能搶占這一波市場紅利。

在TikTok Shop跨境電商運營中,短視頻+直播帶貨作為觸達用戶最直接、最有效的方式,能夠有效提高用戶購物體驗、增強用戶信任感、刺激用戶購買欲望,以“對話”的形式互動性更強、流量更精準。

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社媒直播帶貨

? ? ?社交媒體直播帶貨是利用視頻直播這一新型傳播形式與社區(qū)電商的跨界融合,利用主流媒體直播帶貨,是以媒體自身的傳播力、影響力、引導力、公信力為背書,讓消費者能更放心消費。并且,相較而言,媒體更大的優(yōu)勢是品牌宣傳和傳播。

國內(nèi)直播帶貨的風口已然在2019年開啟,而東南亞直播市場現(xiàn)在仍是一片藍海,TikTok Shop去年才開始逐漸進軍東南亞市場,直播模式整體還處于不成熟階段,但觀眾年輕且群體龐大。

整體而言,東南亞是一個有著6億人口的大市場,且人口結(jié)構(gòu)非常年輕,年齡中位數(shù)約為30歲。東南亞的年輕人對直播這類的新鮮事物接受程度很高,他們喜歡不斷嘗試新產(chǎn)品,也喜歡向同齡人推薦新事物。

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在TikTok電商中,直播不僅可以為用戶展示商品,讓用戶能夠更加直觀地了解商品,還可以在直播中與用戶進行互動、為用戶解答疑問、提供購物建議等。而短視頻則能夠為直播提前預熱,做前期引流。

但無論是做短視頻還是直播,賣家都需要根據(jù)商品屬性來選擇合適的達人。TikTok Shop跨境電商賣家要想實現(xiàn)流量變現(xiàn),選擇合適的TikTok MCN機構(gòu)能夠事半功倍,節(jié)省許多運營上的麻煩。

在直播帶貨興起時,也產(chǎn)生了一個新名詞“MCN”,MCN(Multi-Channel Network)是舶來品,是一種多頻道網(wǎng)絡的產(chǎn)品形態(tài),將PGC內(nèi)容聯(lián)合起來,在資本的有力支持下,保障內(nèi)容的持續(xù)輸出,從而最終實現(xiàn)商業(yè)的穩(wěn)定變現(xiàn)。

? ? ?AsiaECS MCN是官方合作機構(gòu)(MCN/TAP/TSP),擁有成熟的品牌出海實戰(zhàn)經(jīng)驗以及豐富的海外推廣資源。可為東南亞賣家提供紅人營銷、本土直播、內(nèi)容創(chuàng)作、社媒投放、品牌賬號代運營等多元化營銷服務,豐富的實操經(jīng)驗已成功助力百家出海品牌從0到1快速進入東南亞賽道。AsiaECS MCN為東南亞跨境賣家在品牌出海帶來更多的營銷可能。

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