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東南亞打工人,「整頓」中國(guó)老板

東南亞打工人,「整頓」中國(guó)老板縮略圖愛(ài)亞倉(cāng)

今年3月,丁里里和她的團(tuán)隊(duì)來(lái)到馬來(lái)西亞,租下了1500多平方的辦公場(chǎng)所,開(kāi)啟跨境直播電商業(yè)務(wù)。

把目光瞄準(zhǔn)東南亞直播電商市場(chǎng)的不止丁里里,前大廠人黎叔入局得更早,2019年他在越南創(chuàng)立了MCN機(jī)構(gòu),開(kāi)拓直播帶貨市場(chǎng)。

國(guó)內(nèi)頭部主播李佳琦,也在9月傳出要出海印尼的消息,他所屬公司美ONE近期成立了新國(guó)際發(fā)展部,并發(fā)布了一系列招聘需要,包括內(nèi)容運(yùn)營(yíng)(Tiktok賬號(hào)運(yùn)營(yíng)方向)、商品運(yùn)營(yíng)、直播中控(印尼語(yǔ))、直播技術(shù)等。

東南亞打工人,「整頓」中國(guó)老板插圖愛(ài)亞倉(cāng)

在經(jīng)過(guò)野蠻生長(zhǎng)的幾年,中國(guó)直播電商逐漸陷入內(nèi)卷漩渦,2018年中國(guó)直播電商市場(chǎng)增速高達(dá)600%,如今下降到15%左右;而另一邊,東南亞電商進(jìn)入高速發(fā)展階段,2025年預(yù)計(jì)規(guī)模將達(dá)到1860億美元。

于是在國(guó)內(nèi)卷怕了的帶貨主播、電商人、MCN機(jī)構(gòu),紛紛來(lái)到東南亞,想要分一口蛋糕。

但當(dāng)他們真正來(lái)到這片土地上,卻發(fā)現(xiàn)水土不服比想象的要嚴(yán)重——“太悠閑了”。

東南亞打工人,「整頓」中國(guó)老板插圖1愛(ài)亞倉(cāng)

2019年,黎叔收到內(nèi)部消息稱Tiktok即將在越南開(kāi)通購(gòu)物小黃車,意識(shí)到這是一個(gè)巨大風(fēng)口的他果斷辭掉工作,帶著500萬(wàn)投資一頭扎了進(jìn)去。

陌生的地方,不同的語(yǔ)言,一切從零開(kāi)始。盡管越南和中國(guó)在文化環(huán)境方面有著不少的差異,但有著國(guó)內(nèi)的成熟經(jīng)驗(yàn)做參考,對(duì)黎叔來(lái)說(shuō)做內(nèi)容其實(shí)不是什么難事。

黎叔團(tuán)隊(duì)發(fā)出的第一條視頻,在一周收獲了100萬(wàn)播放量。4個(gè)月后,他們其中一個(gè)賬號(hào)粉絲量就達(dá)到了100萬(wàn)。

東南亞打工人,「整頓」中國(guó)老板插圖2愛(ài)亞倉(cāng)

對(duì)黎叔來(lái)說(shuō),真正的挑戰(zhàn),在員工身上。

來(lái)越南前,黎叔在某大廠工作了12年,工作時(shí)互聯(lián)網(wǎng)黑話一套一套的,要閉環(huán)、要對(duì)其顆粒度、要擊穿用戶心智,任何事情分解總結(jié)分析再優(yōu)化。

但越南打工人不吃這套,9點(diǎn)上班,10點(diǎn)多人才慢慢到齊,沒(méi)一會(huì)12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)吃飯,午休到2點(diǎn),4點(diǎn)半又是tea time聚在沙發(fā)附近聊天說(shuō)笑,5點(diǎn)半所有人統(tǒng)一涌向地下車庫(kù),騎上自己的小電驢快樂(lè)下班。

下班后回工作信息那更是不可能的,回一句“不方便看消息”都要看心情。

某個(gè)周末有位中國(guó)客戶在群里安排工作,沒(méi)有一個(gè)人回,習(xí)慣了乙方24小時(shí)on call的甲方哪受過(guò)這種“委屈”,當(dāng)下一個(gè)電話打過(guò)去,把越南小姑娘訓(xùn)斥了一頓,第二天小姑娘直接找到了黎叔表示這個(gè)客戶服務(wù)不了,能不能把跟甲方的合同取消了。

“我九點(diǎn)鐘到公司,公司沒(méi)幾個(gè)人,十點(diǎn)多了,人慢慢來(lái)齊了。”

“五點(diǎn)半一到,所有人同時(shí)站起來(lái),去地庫(kù)騎摩托車,你就看,跟拍大片似的,地庫(kù)沖出來(lái)好多輛摩托車,嗚嗚嗚的走?!?/p>

現(xiàn)在黎叔改變了自己的上班時(shí)間,下午3點(diǎn)多去上班,然后工作到凌晨,因?yàn)檫@樣他每天就只需要焦慮一次——在聽(tīng)到下班時(shí)“嗡嗡嗡”的摩托車聲時(shí)。

東南亞打工人,「整頓」中國(guó)老板插圖3愛(ài)亞倉(cāng)

在馬來(lái)西亞做跨境直播電商的丁里里也有相似的體驗(yàn),她因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)實(shí)在卷不動(dòng)了選擇出海,結(jié)果來(lái)了后又嫌太閑了。

在馬來(lái),因?yàn)樾叛?,很多人周五都要去做禮拜,再加上周末雙休,所以相當(dāng)于一周休三天。

#00后整頓職場(chǎng)#或許還是個(gè)偽命題,但東南亞打工人是確確實(shí)實(shí)把中國(guó)老板整頓了一遍。

東南亞打工人,「整頓」中國(guó)老板插圖4愛(ài)亞倉(cāng)

來(lái)到東南亞的中國(guó)老板們大多把東南亞人“不卷”的原因總結(jié)為文化和經(jīng)濟(jì)的差異。

比如馬來(lái)人風(fēng)雨無(wú)阻要做禮拜,又比如泰國(guó)人主要信仰佛教,對(duì)世俗成功的執(zhí)念低,生活節(jié)奏慢,缺乏奮斗文化。

還有就是他們經(jīng)濟(jì)壓力較小,就業(yè)機(jī)會(huì)多,而且住房、教育、醫(yī)療等方面的支出沒(méi)有那么大。

像馬來(lái)西亞和泰國(guó)都有完善的醫(yī)療保障制度,在泰國(guó)花30泰銖,合人民幣6塊5,就可以到任何一家公立醫(yī)院看病。

這些都讓東南亞打工人有隨時(shí)不干的底氣、在金錢和生活中毫不猶豫選擇生活。

東南亞打工人到底是“不卷”還是“懶散”,不同人有不同看法。但可以肯定的是,“當(dāng)?shù)貑T工”是出海東南亞的中國(guó)老板們無(wú)法逃避的挑戰(zhàn)。

一方面,品牌營(yíng)銷策略要落地,就要抓住本地的精確需求,而最懂當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言文化的自然是當(dāng)?shù)厝恕?/strong>

深耕印尼市場(chǎng)6年,融資額累計(jì)達(dá)到7000萬(wàn)美元,目前拓展至菲律賓、馬來(lái)西亞、泰國(guó)等國(guó),覆蓋近4.5萬(wàn)個(gè)線下渠道點(diǎn)位的美妝品牌Y.O.U,其主理人認(rèn)為在東南亞市場(chǎng),無(wú)論是在品牌、產(chǎn)品還是銷售上,組建本土化團(tuán)隊(duì)都尤為重要。

Y.O.U在印尼目前擁有200多位總部員工,中方和當(dāng)?shù)貑T工總數(shù)大概是1:5,當(dāng)?shù)貑T工優(yōu)勢(shì)在本地洞察,中國(guó)員工有成熟的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),兩方在工作中不斷交流與反哺。

盡管黎叔常常被當(dāng)?shù)貑T工“氣”得不輕,但他同時(shí)也認(rèn)為本土化是他們能在越南做成頭部MCN的核心原因。

“很多中國(guó)老百姓喜歡的話題和熱門梗,越南人無(wú)法理解。比如,之前相親話題在國(guó)內(nèi)很火,但在越南人看來(lái)無(wú)法理解,他們想認(rèn)識(shí)一個(gè)人,會(huì)當(dāng)街問(wèn)聯(lián)系方式,這些在他們看來(lái)是非常正常的?!?/p>


另一方面,東南亞各國(guó)政府對(duì)電商貿(mào)易本土化不斷“推波助瀾”。


Shopee、Lazada印尼站早在2021年就宣布停止了對(duì)跨境賣家的招商;2023年9月,印尼公布新規(guī),禁止在電商平臺(tái)銷售低于100美元的進(jìn)口商品;馬來(lái)西亞今年起對(duì)線上銷售的低價(jià)進(jìn)口商品加征10%商品稅;泰國(guó)從7月5日起對(duì)線上進(jìn)口商品全部征收7%增值稅。


可以說(shuō)東南亞電商正進(jìn)入以本土化為最新審視標(biāo)準(zhǔn)的“新增長(zhǎng)時(shí)代”。


在此背景下,能否“管理”好東南亞打工人,能不能找到中方員工與本地員工的優(yōu)勢(shì)平衡點(diǎn),將成為中國(guó)品牌出海東南亞的成敗關(guān)鍵因素之一。

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