隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)技術(shù)的快速發(fā)展,馬來西亞的線上零售市場呈現(xiàn)出快速增長的趨勢,消費者也逐漸養(yǎng)成了網(wǎng)購的習(xí)慣,網(wǎng)購渠道的潛力不容小覷。
馬來西亞高人均收入水平,甚至能夠為高端家電產(chǎn)品消費及創(chuàng)新帶來新的機遇。
但從廣發(fā)證券發(fā)布的數(shù)據(jù)來看,截至目前,馬來西亞消費者在選購家電產(chǎn)品時,線下多重渠道占據(jù)了絕對優(yōu)勢,網(wǎng)購渠道占據(jù)比例相對甚少,仍有很大的發(fā)展空間。
而且,馬來西亞購物中心和超市分布廣泛,相較于線上消費,部分消費者則更喜歡親身體驗商品,感受商品的質(zhì)量和外觀。
因此,品牌出海馬來西亞銷售家電,只布局電商領(lǐng)域是不夠的。在馬來西亞線上零售家電仍面臨著一些挑戰(zhàn)。
愛亞倉可以幫助賣家進行多渠道分銷布局,將廣闊的線上電商市場+占據(jù)主導(dǎo)地位的線下B2B/B2C渠道相結(jié)合,讓出海賣家能夠更快地打入本地市場。
除多渠道分銷以外,發(fā)貨時效一直是令眾多跨境賣家頭疼的難題,目前市面上許多海外倉的發(fā)貨時效都不夠穩(wěn)定、發(fā)貨速度慢。
近期各東南亞電商平臺又對各站點的發(fā)貨時效屢次進行了調(diào)整,以此來看,許多賣家目前根本無法達到平臺發(fā)貨時效要求!
愛亞倉能夠做到12小時極速發(fā)貨,發(fā)貨時效更加穩(wěn)定,能夠滿足各電商平臺店鋪/訂單履約的要求。
對于家電產(chǎn)品來說,售后服務(wù)是不可避免的。
目前,許多賣家仍然無法順暢、妥當?shù)靥幚硎酆髥栴},特別是家電這類可能面臨需要維修、檢測等售后的商品,這也是許多消費者更傾向于選擇線下購物,以便于進行售后處理的原因之一。
為幫助出海賣家更加順暢、快速地處理在海外家電售后難的問題,愛亞倉能夠為各位賣家提供家電專屬售后服務(wù),完善售后這部分短板和不足,以更好地提高客戶滿意度,這能夠大大地減少客訴、提高店鋪評分、優(yōu)化口碑,提高市場競爭力。
另外,愛亞倉打破了“標準化”服務(wù)策略,垂直細分,不斷探索不同品類賣家的各種需求,為賣家提供更加精細化、個性化的定制需求增值服務(wù),以滿足不同賣家多樣化的個性需求。